Aviso de privacidad
1. Responsable
Fixly es responsable del tratamiento de tus datos personales en esta app. Contacto de privacidad: privacidad@fixly.com.mx.
2. Datos que tratamos
Identificación y contacto: nombre, celular, correo, fecha de nacimiento y foto de perfil.
Ubicación: tu zona y la ubicación de tu dispositivo mientras usas la app, para mostrarte profesionales cercanos. De los Profesionales mostramos solo una ubicación aproximada.
Perfil profesional: oficios, experiencia, descripción, fotos de trabajos, calificación y reseñas.
Servicios y comunicaciones: solicitudes, fotos, propuestas, cancelaciones y mensajes del chat.
Datos técnicos: el identificador para enviarte notificaciones.
No te pedimos datos sensibles; te pedimos no incluirlos en mensajes ni fotos.
3. Para qué los usamos
Para crear tu cuenta y verificar tu celular y tu edad; conectarte con profesionales; gestionar solicitudes, propuestas y el chat; enviarte notificaciones y recordatorios; calcular calificaciones; verificar a los Profesionales; prevenir fraudes; atender tus solicitudes y cumplir obligaciones legales.
Además, para mejorar la app y generar estadísticas sin identificar a nadie. Puedes oponerte a esto escribiendo a privacidad@fixly.com.mx.
4. Con quién los compartimos
Con la otra parte de tu servicio (nombre, foto, calificación, mensajes y datos de la solicitud).
Con proveedores que los procesan por nuestra cuenta, en Estados Unidos: Google (Firebase: cuentas, SMS, base de datos y fotos), Anthropic (inteligencia artificial) y Expo (notificaciones), además de Google Maps y Apple Maps para los mapas.
Con autoridades, cuando la ley nos obligue. No vendemos tus datos.
5. Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar su uso. Muchos datos los cambias tú en Perfil → Configuración de cuenta; para lo demás escribe a privacidad@fixly.com.mx con tu nombre, el celular de tu cuenta y lo que pides.
6. Conservación y baja
Conservamos tus datos mientras tengas cuenta. Al eliminarla borramos tu perfil, tu foto y tu identificador de notificaciones; los servicios, mensajes y reseñas compartidos con otra persona se conservan porque también son parte de su historial.
7. Otros puntos
Fixly no está dirigida a menores de 18 años. La app no usa cookies de publicidad ni graba tu actividad. Si cambiamos este aviso, te avisaremos en la app.